h2o Wirelessが選ばれる6つの理由

h2o Wirelessは、アメリカの携帯電話・SIMカード・Wi-Fiルーターのサービスです。 アメリカ⼤手AT&Tのネットワークを利用し、アメリカ現地基準の価格と現地日本語カスタマーサポートを提供しています。 渡米前にクレジットカードまたはデビットカード(日本発行のクレジットカードも可)さえあれば契約期間の縛りもなく契約でき、日本の自宅宛に無料でお届け、現地到着後はすぐにサービスをご利用できます。


お知らせ

<重要なお知らせ>

これまでプラン料金の各種税金はh2o Wirelessで負担としておりましたが、2019年5月1日から各種税金をご請求させていただくこととなりました。
各種税金は州によって異なりますが、おおよそ10%前後の州税が基本料金と併せて請求されます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

<ゴールデンウィークの営業について>

4月27日~29日は休業
4月30日は通常営業
5月1日~5月6日は休業
5月7日より通常営業となります。
休業期間中にご注文いただきました商品の配送、メールでお問い合わせに関しては、
休業明けより順次対応させていただきます。
お客様にはご不便おかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※米国現地カスタマーサポートに関しては通常営業となります。
下記をご参照ください。
※緊急のお問い合わせはinfo@usa-keitai.comまでご連絡ください。

■解約の手続き、プラン変更、クレジットカードの変更等の問い合わせは
現地カスタマーサポートまでお問い合わせください。
1-877-890-5001
(日本から現地日本語カスタマーサポートにお電話をする場合は、0101-877-890-5001)
※受付時間:9:00 – 20:00 (アメリカ東部時間)
【日本からお電話する場合の時間帯は下記をご参照ください】
夏時間(3月の第2日曜日から11月第1土曜日まで) 22:00PM-翌日朝9:00AM 日本時間
冬時間(11月の第1日曜日から3月第2土曜日まで) 23:00PM-翌日朝10:00AM 日本時間
※元旦・独立記念日・サンクスギビングデー・クリスマスを除く
※日本から現地日本語カスタマーサポートにお電話する場合は、国際電話扱いとなりますので予めご了承ください。
メールでの問い合わせ:customercare@h2owirelessjapan.com

■弊社でご購入いただきました端末に関して、新規お申込みのお問い合わせは、
下記のメールアドレスまでご連絡をください。
メールアドレス:info@usa-keitai.com

<30ドル、40ドルプラン データ増量キャンペーン実施中>

2019年5月31日までの渡航者が対象となります。
詳細は料金プランをご覧下さい。

<SIMカードについて>

SIMカードを本体から取り出せる状態を”SIMロックフリー”と誤認されているお客さまが多数いらっしゃいます。お手持ちの携帯電話がSIMロックフリーであるかの確認を、必ず販売元や携帯電話キャリアにてご確認ください。