h2o Wirelessが選ばれる7つの理由

h2o Wirelessは、アメリカの携帯電話・SIMカード・Wi-Fiルーターのサービスです。 アメリカ⼤手AT&Tのネットワークを利用し、アメリカ現地基準の価格と現地日本語カスタマーサポートを提供しています。 渡米前にクレジットカードまたはデビットカード(日本発行のクレジットカードも可)さえあれば契約期間の縛りもなく契約でき、日本の自宅宛に無料でお届け、現地到着後はすぐにSIMカードサービスをご利用できます。多くの留学生・赴任者にご利用いただいているSIMカードサービスとなります。

<お知らせ> 2021年12月13日更新

~年末年始の営業日に関しまして~
弊社では、下記の期間を年末年始休業とさせて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

●年末最終営業日
2021年12月28日(火) 18:00まで営業

●休業期間
2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)

●年末営業開始日
2022年1月4日(火) 通常営業(11:00~18:00)

●休業期間中の配送、お問い合わせに関して
2021年12月28日(火)以降にお申込み頂きました商品の配送、お問い合わせに関しましては、
2022年1月4日(火)より順次対応させていただきます。

■2022年1月1日~6日にご渡米のお客様の電話番号発行・通知に関して
・2022年1月1日渡米予定者→電話番号発番日 米国時間 2021年12月29日(日本時間夕方の16時以降から翌日正午までの間に合わせてのご連絡)
・2022年1月2日渡米予定者→電話番号発番日 米国時間 2021年12月29日(日本時間夕方の16時以降から翌日正午までの間に合わせてのご連絡)
・2022年1月3日渡米予定者→電話番号発番日 米国時間 2021年12月29日(日本時間夕方の16時以降から翌日正午までの間に合わせてのご連絡)
・2022年1月4日渡米予定者→電話番号発番日 米国時間 2021年12月30日(日本時間夕方の16時以降から翌日正午までの間に合わせてのご連絡)
・2022年1月5日渡米予定者→電話番号発番日 米国時間 2021年12月30日(日本時間夕方の16時以降から翌日正午までの間に合わせてのご連絡)
・2022年1月6日渡米予定者→電話番号発番日 2022年1月4日

■解約・プラン変更・クレジットカード変更・更新などに関しては下記の米国現地日本語カスタマーサポートまでご連絡ください。
《米国現地日本語カスタマーサポートの連絡先》
1-877-890-5001  
※日本からのお問い合わせの場合は「0101-877-890-5001」となります。日本からの場合は国際電話料金が発生致します。
オペレーター受付時間 12:00 PM – 8:00 PM(米国東海岸時間)土日祝日を除く
【日本からお電話する場合の時間帯は下記をご参照ください】
夏時間(3月の第2日曜日から11月第1土曜日まで) 1:00AM-9:00AM 日本時間
冬時間(11月の第1日曜日から3月第2土曜日まで) 2:00AM-10:00AM 日本時間
メールでのお問い合わせ:customercare@h2owirelessjapan.com

<お知らせ> 2021年11月11日更新

h2o Wirelessをご利用中のお客様へお知らせがございます。
h2o Wirelessは、5G回線サービスのスタートに伴い、2021年2月をもって3G回線でのサービスが終了となります。
Android端末ではVoLTE/HD Voice対応機種でないと音声通話のご利用がいただけなくなりますのでご注意ください。現在、3G回線端末をご利用中のお客様や日本で購入されたAndroid端末をご利用中のお客様へ、h2o Wirelessから3G回線終了のご案内のテキストメッセージが下記の文面で送られております。

■h2o Wirelessから送られているテキストメッセージの文面
【①テキストメッセージ】
H2O WIRELESS: Per FCC mandate, all carriers must begin shutting down their 3G network soon. To learn what that means for you visit h2owireless.com/3gshutdown

【②テキストメッセージ】
H2O WIRELESS: Your phone may not work soon. Check if your phone is affected by visiting h2owireless.com/3gshutdown

テキストメッセージをお受け取りいただきましたお客様に関しては、現地日本語カスタマーサポート(1-877-890-5001)にて、2022年2月以降もご利用いただける端末であるか確認させていただく必要がございます。

テキストメッセージをお受け取られたお客様は、
至急米国現地日本語カスタマーサポート(1-877-890-5001)にご連絡していただくようお願い致します。
ご連絡いただく際には、IMEI(製造番号)ナンバーと機種名、ご利用中の電話番号をご準備いただくようお願い致します。

米国現地日本語カスタマーサポートの連絡先は下記の通りとなります。
《米国現地日本語カスタマーサポートの連絡先》
1-877-890-5001  
※日本からのお問い合わせの場合は「0101-877-890-5001」となります。日本からの場合は国際電話料金が発生致します。
オペレーター受付時間 12:00 PM – 8:00 PM(米国東海岸時間)土日祝日を除く
【日本からお電話する場合の時間帯は下記をご参照ください】
夏時間(3月の第2日曜日から11月第1土曜日まで) 1:00AM-9:00AM 日本時間
冬時間(11月の第1日曜日から3月第2土曜日まで) 2:00AM-10:00AM 日本時間
メールでのお問い合わせ:customercare@h2owirelessjapan.com

2022年2月以降でご利用が確認できているスマートフォンは下記よりご確認いただけます。
https://www.att.com/idpassets/images/support/wireless/Devices-Working-on-ATT-Network.pdf

<お知らせ> 2021年09月02日更新

3G音声通話サービスが段階的に廃止(3Gサービス終了)に伴い今後アメリカでご利用いただけるスマートフォンが限定されます。
特にandroid端末ではVoLTE対応機種でないと音声通話のご利用がいただけなくなりますのでご注意ください。
*音声通話のご利用について
VoLTE対応機種である事の確認が必要となります。
2G/3G音声端末をご利用の場合、2022年2月以降音声通話のご利用がいただけなくなります。

弊社で利用が確認できるスマートフォンは以下からご確認ください。
機種を確認する

<お知らせ> 2021年08月05日更新

旅行や短期留学にぴったりのパッケージプランがスタートしました!
契約期間なし、解約手続きなし、超過料金一切なし!現地到着後も日本語サポートありと充実しております!この夏アメリカへ短期間で渡航さる方へお勧めします。
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<お知らせ> 2021年07月21日更新

海外携帯ICHIBAでは7月22日(木)-7月25(日)の営業はお休みとなります。

急を要するご連絡に関しましては、メールでお問い合わせください。

info@usa-keitai.com

通常営業は7月26日(月)からとなります。何卒よろしくお願いいたします。

<お知らせ> 2021年06月15日更新

SIMカードプレゼントキャンペーンを開始しました!
無題
今なら資料請求で郵送をご選択いただくと、サービスパンフレットに現地SIMカードお付けし送付いたします。
これから夏にかけて留学・赴任を予定されている方はぜひ資料請求からお申込みください。資料請求はこちら

<お知らせ> 2021年06月10日更新

Month Plan50とMonth Plan60の2つのプランのデータ量が増量となります!!
usa料金
【Month Plan50】 24GB➡40GB
【Month Plan60】 30GB➡60GB(テザリング利用可能)
新SIMカードプランの適用は2021年6月18日渡航予定日のお客様より新プランが適用となります。
現在Month Plan50またはMonth Plan60をご利用いただいているお客様は、次回のチャージをもって新プランが適用されます。

<お知らせ> 2021年04月30日更新

ゴールデンウィークの休業日について
海外携帯ICHIBA 日本事務所では2021年5月3日(月)-2021年5月5日(水)まで祝日のためお休みを頂戴いたします。
営業開始日は2021年5月6日(木)からとなります。

◆新規申し込み 問い合わせはinfo@usa-keitai.comまでご連絡ください。
*東京事務所からのメールのご返信・配送手配等に関しては営業開始日5月6日(木)から順次ご対応させていただきます。
◆ゴールデンウィーク前(2021年4月30日まで)にお申し込みいただいており、2021年5月6日(木)-5月10日ご渡米予定のお客様の米国でご利用いただく電話番号の発行に関しては、米国時間2021年5月3日(月)-2021年5月5日(水)に発行手配させていただきます。発行が完了しましたらご登録いただいておりますメールアドレスへお送りさせていただきます。何卒宜しくお願い申し上げます。◆アメリカ h2o wirelessをご利用の方 問い合わせ
・プラン変更/クレジットカード変更/解約手続きは現地サポートまでご連絡をお願いします。
詳細はこちら
・その他お問い合わせはinfo@usa-keitai.comまでご連絡ください。

<お知らせ> 2021年1月28日更新

h2o wireless SIMカードサービスから割引キャンペーンのお知らせ
h2o wirelessの「60ドルプラン」をお申込みで初期費用44,99ドルから回線手数料35ドルを割引させていただきます。
対象期間は2021年6月30日までにお申込みをいただいた方が対象となります。

<お知らせ>2020年9月24日更新

ニューヨーク経済新聞へSIMカードキャンペーンの案内が掲載されました。
詳しくはコチラ

 

 

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